Evsel Nakliyat – Sık Sorulan Sorular

Question 1

Evsel Nakliyat hizmet bölgesi nedir?

Accepted Answer

İstanbul'un tüm ilçelerinde şehir içi nakliyat, Türkiye'nin 81 iline şehirlerarası nakliyat ve belirli uluslararası güzergahlarda yük taşımacılığı hizmeti sunuyoruz.

Question 2

Paketleme hizmetini siz mi yapıyorsunuz?

Accepted Answer

Evet, isteğe bağlı tam paketleme hizmeti sunuyoruz. Profesyonel ambalaj malzemeleri ve özel tekniklerle eşyalarınız güvenle paketlenir.

Question 3

Ödeme nasıl yapılır?

Accepted Answer

Nakit, banka havalesi ve kredi kartı ile ödeme kabul ediyoruz. Kurumsal müşteriler için fatura kesimi ve vadeli ödeme seçenekleri mevcuttur.

Question 4

Eşyalarım taşıma sırasında sigortalı mı?

Accepted Answer

Evet, tüm taşıma operasyonlarımızda standart nakliye sigortası geçerlidir. Değerli veya kırılgan eşyalar için ek sigorta seçeneği de mevcuttur.

Question 5

Teklif aldıktan sonra fiyat değişir mi?

Accepted Answer

Hayır. Keşif sonrası hazırlanan teklif fiyatı sabittir. Ek hizmet talep edilmeden fiyat değişmez. Şeffaf fiyatlandırma Evsel Nakliyat'nın temel prensibidir.

Question 6

Hasar durumunda ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Teslimat sırasında hasarı tutanağa geçirin ve bize bildirin. Sigorta sürecini ekibimiz yönetir. Teslim tutanağı imzalanmadan önce tüm eşyaların kontrolü yapılmalıdır.

Question 7

Mobilya montajı yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, mobilya söküm ve montaj hizmeti sunuyoruz. Bu hizmeti teklif aşamasında belirtmeniz yeterlidir.

Question 8

Taşıma fiyatları nasıl belirlenir?

Accepted Answer

Fiyatlandırma; taşınacak eşya hacmi, mesafe, erişilebilirlik (asansör / yürüme mesafesi) ve ek hizmetler (paketleme, montaj) dikkate alınarak hazırlanır. Ücretsiz keşif sonrası net teklif verilir.

Question 9

Eşyalarım kaç saatte taşınır?

Accepted Answer

Süre, taşınacak yer büyüklüğüne ve mesafeye göre değişir. Tek oda 2-4 saat, 3+1 daire 6-10 saat, kurumsal ofisler proje kapsamına göre planlanır.

Question 10

İptal veya tarih değişikliği yapabilir miyim?

Accepted Answer

Taşıma tarihinden en az 48 saat önce bildirilen iptaller ve tarih değişiklikleri ücretsizdir. Daha kısa sürelerde politikamızı müşteri hizmetlerimizden öğrenebilirsiniz.

Question 11

Değerli ve kırılgan eşyalar için özel hizmet var mı?

Accepted Answer

Evet, tablolar, antikalar, elektronik eşyalar ve piyano gibi değerli ve kırılgan ürünler için özel paketleme ve taşıma ekiplerimiz mevcuttur.

Question 12

Ne kadar önceden rezervasyon yapmalıyım?

Accepted Answer

Mümkünse 3-7 gün önceden rezervasyon yapmanızı öneririz. Acil durumlarda aynı gün veya ertesi gün hizmet de sunabiliyoruz, ancak uygunluk durumuna göre değişir.

Question 13

Taşıma sırasında araçları takip edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, araçlarımız GPS ile takip edilmektedir. İstek üzerine anlık konum bilgisi paylaşılabilir.

Question 14

Hafta sonu ve resmi tatillerde hizmet veriyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, hafta sonları dahil haftanın 7 günü hizmet veriyoruz. Resmi tatillerde de taşıma yapabiliyoruz, ancak önceden rezervasyon oluşturmanızı öneririz.

Evsel Nakliyat – İstanbul Ataşehir Premium Nakliyat Hizmetleri

SIK SORULAN
SORULAR

HALA SORUNUZ MU VAR?

Evsel Nakliyat – İstanbul Ataşehir Premium Nakliyat Hizmetleri

SIK SORULANSORULAR

HALA SORUNUZ MU VAR?

SIK SORULAN
SORULAR